帮助一线管理人员提高经营绩效

UWE正规下注app的研究表明,作为人员经理的一线经理对运营绩效有关键影响. 这些发现帮助了各种各样的组织支持他们的直线经理实施人力资源政策,并改变了他们在这一领域的工作方式.

塞尔福里奇百货公司, 国防部和巴斯皇家联合医院都是受益者, 该研究也直接影响了特许人事与发展协会(CIPD)所采用的方法, 留住 (咨询、调解和仲裁处), 以及各种公共政策文件.

改善的催化剂

由苏哈钦森,首席讲师和副教授 布里斯托尔商学院 正规下注app, 这项工作对部门经理和团队领导在人员管理中的重要性提供了清晰的见解.

基于早期研究人员管理对组织绩效影响的工作, 苏的研究提供了经验证据,证明直线经理通过领导和人员管理的方式影响员工的态度和行为, 因此对组织的成功至关重要. 

这些发现是UWE正规下注app后续工作的催化剂, 旨在加深对一线管理人员角色的理解, 促进和抑制他们表现的因素, 还有技能, 使他们更有效的行为和环境.

洞察导致积极的行动

本研究以一系列案例研究为基础,以确认一线经理角色的具体背景性质. 不同行业、不同规模的组织参与了这项研究,包括 特易购塞尔福里奇百货公司约翰•路易斯国防部普华永道达斯在全国范围内 还有一些 国民健康保险制度 信托基金.

研究表明,一线管理者不再是传统意义上的管理者,他们的工作越来越复杂, 通常是模糊的角色, 在人员管理方面的责任越来越大.

令人惊讶的是, 鉴于他们职位的重要性, 人们发现它们经常被忽视, 作为人事经理,他们往往面临着巨大的障碍——责任冲突和工作负荷过重, 缺乏适当的技能和培训不足.

研究成果侧重于实际影响, 还有关于技能的建议, 更有效的人员管理所需的行为和支持. 这导致参与案例研究的许多组织采取了积极行动.

采取主动

At 塞尔福里奇百货公司例如,团队领导的角色被重新定义,他们的选择标准也有所改变. 自那以后,高级管理层将其归因于销售业绩的改善, 工资成本和劳动力流动率对这些变化的影响, 此外,公司还继续投资于对直线经理的培训和支持.

病房经理 皇家联合医院洗浴 是否也受益于更好的培训和更高水平的支持, 以及引入新的考核方案. 病房管理行为的改善体现在员工态度的改变和职位空缺的减少.

在 国防部,大四学生 HR 经理评论道,UWE正规下注app的研究“用于制定组织的基于研究的人员计划,该计划定义了正规下注app如何实现敬业的员工, 授权和负责任的劳动力-这是完全一致的 国防部人事策略. 这项研究被认为是无价的.”

向更广泛的政策提供信息

这项研究产生了更广泛的影响 HR 专业社区也是如此,也许最重要的是通过 英国特许人事与发展协会 (CIPD)的专业机构 HR 从业人员,它有知情的政策和专业资格课程.

已经生产了一系列的材料 CIPD 成员,这加强了部门经理在交付中发挥的重要作用 HR 政策,他们面临的限制和需要来自 HR 函数.

UWE正规下注app的研究也启发了一些有影响力的人 留住 咨询小册子,'一线经理——实用指南,以帮助高级经理从部门经理那里得到最好的服务, 他们面临的问题, 以及可以提供的支持.

为联合国2030年可持续发展目标作出贡献

UWE正规下注app很自豪地将正规下注app的研究与 联合国可持续发展目标. 上述研究与以下目标相一致:

  • 可持续发展目标8:体面工作和经济增长

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